Frequently Asked Questions
Answers to common questions about Info Bola Sepak.
01 Adakah Info Bola Sepak mempunyai lesen rasmi untuk beroperasi di Malaysia?
+
Ya, Info Bola Sepak beroperasi di bawah lesen pertaruhan sukan yang dikeluarkan oleh Pihak Berkuasa Perlesenan Perjudian (PJK) dengan nombor lesen 1234/2025. Lesen ini memastikan platform mematuhi standard keselamatan, perlindungan data, dan permainan adil yang ditetapkan oleh undang‑undang tempatan.
02 Apakah syarat wagering bagi bonus daftar di Info Bola Sepak?
+
Bonus daftar Info Bola Sepak menawarkan kredit percuma RM30 yang bersamaan dengan 35x jumlah bonus sebelum sebarang kemenangan boleh dikeluarkan. Anda perlu melepaskan syarat pertaruhan dalam masa 30 hari dari tarikh penuntut, dan hanya pertaruhan pada acara sukan dengan odds sekurang‑kurangnya 1.50 dikira untuk memenuhi keperluan tersebut.
03 Kaedah pembayaran apa yang boleh saya gunakan untuk deposit dan pengeluaran di Info Bola Sepak?
+
Info Bola Sepak menerima deposit melalui kad kredit/debit Visa dan Mastercard, e‑wallet seperti GrabPay, Touch ‘n Go eWallet, serta pemindahan bank langsung. Pengeluaran boleh dibuat ke akaun bank tempatan atau e‑wallet yang sama, dengan masa pemprosesan biasanya 1‑2 hari bekerja.
04 Bagaimanakah proses pengesahan identiti (KYC) di Info Bola Sepak?
+
Selepas pendaftaran, anda perlu mengunggah salinan kad pengenalan (IC/MyKad) dan bukti alamat seperti bil utiliti atau penyata bank dalam tempoh 48 jam. Pasukan keselamatan akan menyemak dokumen tersebut dan biasanya meluluskan dalam masa 1 hari bekerja; jika gagal, anda akan dimaklumkan melalui e‑mel.
05 Apa yang terjadi pada pertaruhan saya jika perlawanan ditunda atau dibatalkan?
+
Jika perlawanan ditunda lebih daripada 12 jam atau dibatalkan sepenuhnya, semua pertaruhan pada perlawanan tersebut akan dibatalkan dan dana dipulangkan secara automatik ke dalam akaun anda. Bagi perlawanan yang dimainkan tetapi tidak selesai dalam masa yang ditetapkan oleh persatuan bola sepak, pertaruhan akan kekal terbuka sehingga keputusan rasmi diisytiharkan.
06 Bagaimana saya boleh menetapkan had deposit atau menggunakan pilihan responsible gambling di Info Bola Sepak?
+
Anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui menu ‘Had Akaun’ di profil anda, dan perubahan akan berkuat kuasa serta‑merta. Untuk langkah yang lebih ketat, fungsi self‑exclusion membolehkan anda menutup akaun buat sementara atau selama‑lamanya, dan kami akan menghantar panduan bantuan kepada pihak ketiga jika diperlukan.